Son una empresa pública con un importante rol social, que plasma la transparencia en cada una de sus acciones y decisiones, convirtiéndose en pilar fundamental de su quehacer.
Su propósito es: “Asegurar que cualquier persona, en cualquier lugar del país, pueda enviar y recibir documentos y paquetes de todo Chile y el mundo, siendo una empresa sustentable que ofrece servicio de calidad a precios accesibles, y que aporta al desarrollo de sus trabajadores”.
Como una manera de potenciar la participación de las familias de sus trabajadores, se realizó el concurso de dibujo con la temática de Navidad, donde los niños fueron los protagonistas. En el concurso participaron niños de todo Chile y de diversas nacionalidades, aportando a la inclusión e integración de las diferentes familias que conforman la Empresa y fueron elegidos 5 dibujos que se transformaron en sellos postales.
Desde 2015, han obtenido el 100% de cumplimientos en materias de transparencia dentro de las empresas públicas, lo que los llena de satisfacción.